售后大师

售后大师APP是针对企业打造的一款售后管理应用，多端接入，售后大师APP支持智能派单、备件管理、转单求助、数据分析、工单管理等功能。

软件简介

售后大师APP瑟吉欧面向电脑/办公行业量身定制的售后服务管理系统，设备码/客户报修/维修单分配/绩效管理/故障分析一键搞定，APP、微信、PC多端接入，统一工单池处理，让使用更加便捷。

如何帮助企业管理好、服务好现有客户，挖掘更多的潜在客户，把握未来商机?如何才能让客户对企业的产品情有独钟的同时，还会对您的服务大加赞赏呢?在产品过剩、竞争对手林立的今天，企业必须牢牢把握客户，借助卓越的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度，实现企业价值的最大化，才能在市场竞争中立于不败之地。

选择一款优秀的售后管理软件，则是帮您成功管理客服的关键。售后大师APP拥有丰富的功能，可以帮您通过仪表板和报表，统计数据，分析数据，帮您改进服务，提高客户的满意度和忠诚度。

软件亮点

1、智能调度、智能调度、智慧调度、专属人员调度

2、大数据屏幕，可视化数据分析，直观方便的数据，快速决策

3、客户管理、客户信息、客户管理、设备管理、客户维护管理

4、异常订单提醒，确保售后工作顺利有序

软件优势

1、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训问题；

2、通知和公告：可以通知所有员工；

3、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

4、统计分析：多维数据挖掘分析。为企业进行绩效考核和提高服务质量提供数据支持。

官方介绍

售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

软件功能

客户管理

客户资料管理、客户设备管理、客户维修管理。

工单管理

保内订单、保外订单、安装/施工单。

智能派单

智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单。

费用结算

客户结算、员工结算。

数据大屏

可视化数据分析，数据直观便捷，快速做出决策，针对异常订单进行提醒，保证售后工作平稳有序进行。

统计分析

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。

客户评价

匿名评价、服务提升。

更新日志

修复已知问题